Создал бренд автосервиса, помог выделиться на рынке и сформировал поток клиентов из интернета.

ТРАСТ

Сформулировать и рассказать про отличия от других автосервисов. Сформировать поток клиентов. Вывести в онлайн чтобы бизнес стабильно рос.

ЗАДАЧА

Бренды Opel и Chevrolet ушли с рынка. Осталась команда с фирменным оборудованием, регламентами работы и огромным опытом.

Рынок конкурентный. Машины чинят везде. Как выбрать автосервис подходящий мне по цене, качеству и сервису - непонятно. Быть очередным безликим автосервисом - глупо и безперспективно.

ИСТОРИЯ

Существуют официальные сервисы с определённым стабильным качеством и силой бренда автопроизводителя, есть крупные станции постгарантийного обслуживания и есть совсем небольшие компании.

Все конкурируют ценой, экспертизой и сервисом.

ИСЛЕДОВАНИЕ

Обсудили с собственником и приняли решение делать экспертный, честный и дружелюбный автосервис в среднем ценовом сегменте.


Продукт
Ремонт и обслуживание автомобилей по стандартам официальных дилеров.

Потребители
Мужчины и женщины 20-65. Хотят оставить машину. Ни о чем не думать и получить результат.

Рынок
Официальный сервис это дорого, небольшие автосервисы требует вовлеченности клиента и дают низкие качество и сервис. Сегмент качественного послегарантийного обслуживания толком не заполнен и будет расти.

Ниша между официальными автосервисом и гаражным позволяет стабильно расти, честно делать свою работу и повышать экспертность коллектива.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

Делать всю работу так хорошо, чтобы клиент всегда возвращался, даже сменив автомобиль. Честно говорить что сломано, а что можно починить.

Характер
Дружелюбный. Прямой.

УТП
Знаем все про вашу машину и честно делаем свою работу.

Ценности
Честность. Сервис. Клиентоориентированность.

Миссия
Мы делаем все, чтобы клиенты всегда были в нас уверены и не беспокоились о своем автомобиле. Даже если случится неожиданная поломка мы всегда решим все проблемы - закажем и привезем нужные детали и установим их. Вовремя.

ПЛАТФОРМА БРЕНДА

Профессиональный автосервис. Честный и дружелюбный. Работа по регламентам официальных дилеров. Сервис. Всему этому можно доверять.

Название отражает суть бренда - trust (доверие). Англоязычное название потому что у нас принято больше доверять всему импортному. Слово хорошо читается и произносится на русском языке. В коммуникации c клиентами употребляется и "Trust" и "Траст".

НЕЙМИНГ

Проанализировал рынок конкурентов и выявил архитипы:
- детали машин
- инструменты

ЛОГОТИП

Невероятно доброжелательный образ машинки с шестеренкой располагает и позволяет четко идентифицировать деятельность компании. Логотип выделяется - конкуренты агрессивные, колючие, с острыми углами.

Яркий желтый цвет заметен и вызывает положительные эмоции.

Созданы вывески, серия принтов, раздаточные материалы и наклейки на машины.

УПАКОВКА

Сервисные наклейки удобны для клиентов автосервиса и подсказывают новым владельцам машины, где она ранее обслуживалась - это дает дополнительных клиентов.

У сайта одна задача - сформировать поток новых клиентов. Источник трафика - только поисковые системы Яндекс и Гугл.

САЙТ

Сделано 2160 страниц. Каждая страница под конкретный поисковый запрос. Например вы ищете в поиске "замена амортизатора" и поиск вас направляет на страницу автосервиса, где сразу в первом экране написано "замена амортизатора на вашу машину стоит столько-то, гарантия такая-то"

Отдельная страница для каждого поискового запроса дает бесплатный поисковый трафик. Посетители попадают на правильную страницу и многие из них звонят или оставляют заявки.

Сделать один раз правильный сайт гораздо выгоднее чем постоянно платить за контексную реламу для привлечения клиентов.

04.2020
сделано за 25 дней

→

→

→

→

→

→

→

→