#ui/ux | Goodway | Илья Власов

В 4 раза увеличил конверсию сервиса лидогенерации. Спроектировал и сделал дизайн админпанелей.

GOODWAY

Стать дизайнером продукта. Глубоко вникнуть в бизнес и навести порядок с клиентской частью, личным кабинетом, админ панелями, маркетингом и презентациями.

ЗАДАЧА

Все продукты разделены на категории. Максимально наглядно. Показаны реальные продукты с реальными сценариями использования.

Сервис генерации лидов. Например, вы автосервис и говорите что готовы заплатить за клиента 300 рублей. 150 рублей платится кешбек вашему новому клиенту и 150 рублей оставляет себе сервис + есть b2b модель, когда вы как автосервис рекомендуете магазин по продаже шин и если клиент пришел по вашей рекомендации и купил шины - вы получаете свою комиссию.

МОДЕЛЬ

Для обычного посетителя - сервис Goodway это каталог услуг с проверенными отзывами, кешбеком и онлайн записью.

Первый экран главной страницы это умная строка поиска и фоновые иконки, показывающие категории услуг.

КАТАЛОГ УСЛУГ

Описание механики работы, преимущества и платное размещение услуг.

Каталог услуг. Карта и возможность записи всегда в экране. Из всех протестированных вариантов - этот оказался самым высококонверсионным.

Лендинг для подключения партнеров. Наглядное описание модели работы и преимуществ.

Большая страница о сервисе и ряд технических страниц - блог, вакансии и т.д.

Внутри сервиса есть 4 равных сценария - запись, возможность привлекать клиентов в свой бизнес, рекомендовать и быть партнером.

После регистрации/первой записи пользователь попадает в личный кабинет и в первом экране видит свои записи + возможности для заработка / привлечения клиентов.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Все экраны для сценария записи - список, просмотр детально и отмена записи.

Сценарий получения клиентов. Чтобы получать клиентов необходимо добавить компанию, услуги и предложения.

Просмотр списка полученных клиентов, подтверждение, редактирование.

Сценарий рекомендации услуг и получения за это комиссии. Интерфейс консистентен с сценариями записи и получения клиентов.

Сценарий партнерства - это тек компании которые ты привел внутрь сервиса. Добавил их услуги и получаешь с них комиссию.

Финансы. Общий баланс, история, вывод, переводы внутри сервиса.

Сотрудники - добавление редактирование, роли и логи действий.

Личный кабинет - профиль, уведомления. Отчеты - сводный, заработок, клиенты, контакты, услуги, рекомендации.

Личный кабинет для модераторов и администраторов сервиса. На первом экране видна вся картина по текущему состоянию и динамике сервиса - количество различных типов пользователей, компаний, транзакций и оборот.

Чтобы удешевить и упростить разработку админпанель очень похожа на личный кабинет.

АДМИНПАНЕЛЬ

Список пользователей - фильтры, сортировки, роли на сайте, баланс и настройки. Редактирование профилей пользователей и групповые операции.

Список компаний и каталог для сайта. Возможность редактирования всего.

Администрирование работы call центра. Система модерации предложений и отзывов.

Бухгалтерия- управление всеми финансами. Ввод вывод, мониторинг всех операций.

Команда- управление всеми пользователями. Добавление, редактирование, фильтры и сортировка. Логи действий.

Отчеты - сводный, заработок, оборот, транзакции, аудитория. Установка комиссии проекта с транзакций.

Всего для проекта спроектировано и подготовлено более 130 экранов. Сделаны html шаблоны.

Набор писем. Транзакционные и промо. Тексты, дизайн и верстка.

ЕМЕЙЛЫ

Подготовлены ряд презентаций для клиентов, франчайзи, и партнеров. Написал тексты, подготовил изображения. Сверстал.

ПРЕЗЕНТАЦИИ