В 8 раз увеличил показатель возврата и снизил коэффициент оттока клиентов мобильного приложения.
СЕРВИС ELIS
Спроектировать интерфейс и сделать дизайн сервиса гигантского кешбека за отзыв о заведении.
ЗАДАЧА
Механика сервиса весьма проста. Открываешь карту, выбираешь заведение, идешь в него. Во время посещения нажимаешь "Я здесь", официант фиксирует факт посещения, ты пишешь отзыв о заведении и тебе приходит кешбек независимо от того кто оплатил счет.

Сервис популярен у девушек занимающихся консумацией. Парней приглашают в заведения подключенные к Elis и зарабатывают на этом.
ИДЕЯ
У приложения уже была первая версия, которая дозаказала работоспособность бизнес-модели, но пользователи с огромным трудом понимали как и куда нажимать.

Выписал все существующие пользовательские сценарии. Все систематизировал и разделил на 5 групп:
- новости
- места
- рядом
- офис
- профиль
ИНТЕРФЕЙС
При первом запуске приложения рассказываю и показываю в три экрана что это такое и как работает.
ПРИВЕТСТВИЕ
Регистрация по номеру телефона. Селфи чтобы узнавали в заведениях и способ вывода кешбека - всё чтобы в дальнейшем использовать приложение.
РЕГИСТРАЦИЯ
Первый экран при входе зарегистрированного пользователя - текущий баланс и новости. Из плашки баланса можно посмотреть всю историю по деньгам. Лента новостей позволяет управлять вниманием пользователей и дополнительно монетизировать приложение за счет продажи рекламных интеграций.
НОВОСТИ
Все заведения партнеры с возможностью фильтрации и сортировки. Подробное описание заведения. Режим отображения на карте.
МЕСТА
Все заведения рядом с текущей геолокацией пользователя. Уведомления и инструкции что делать если у приложения нет доступа к геолокации.
РЯДОМ
Сценарий внутри заведения - узнавание, оставление отзыва, получение кешбека. Все варианты отработки ошибок.
Всё что касается денег, оставленных отзывов, рейтинга, приглашенных участников и возможностей получения пассивного дохода.
ОФИС
Настройка, обучение и помощь операторов. Возможность изменить фото и финансовые данные.
ПРОФИЛЬ
Всего сделан 71 экран и все это собрано в интерактивный прототип с микроанимациями. Заказчик получил возможность протестировать ui/ux на живых пользователях до этапа разработки.
Сделал кликательный прототип, который создавал ощущение полностью рабочего приложения. Прототип решил несколько задач - помог привлечь инвестора и получить обратную связь от пользователей до фактической реализации.
РЕЗУЛЬТАТ
27.09.2019
сделано за 19 дней
ещё для этого клиента
ещё
Goodway
Profitquery
Idolprice
Socialtop
Goodway
Evaplace
другие работы
127
Плачу комиссию за приведенного клиента. Если вы знаете кого-то, кому я буду полезен — познакомьте.
© Илья Власов, 2021
Made on
Tilda